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FAQ per gli Organizzatori

FAQ / Promoter

Come funziona?

Registered® è una piattaforma per eventi che permette di raccogliere iscrizioni e pagamenti per attività partecipative nell’ambito dello Sport e delle Arti Performative. Gli organizzatori possono gestire molteplici eventi ed infiniti moduli di iscrizione per ogni evento. Gli eventi dispongono di una landing page con accesso diretto ai moduli di iscrizione e alle procedure di pagamento.

Quali attività posso gestire con Registered®

Registered® è una piattaforma pensata per gestire in forma digitale iscrizioni e pagamenti ad attività partecipative nei settori dello sport e delle arti performative. Per attività partecipative si intendono attività caratterizzate dalla pratica di una disciplina per finalità di apprendimento, allenamento, svago o competizione, come ad esempio lezioni, workshop, camp, concorsi, contest, tornei.

Che tipologie di iscrizione posso gestire?

Registered® permette di gestire iscrizioni e pagamenti nei settori dello sport e delle arti performative, in particolare è possibile gestire:
  • Iscrizioni Individuali
  • Iscrizioni di Gruppo (iscrizioni collettive per gruppi e/o team)

Come pubblico eventi e moduli di iscrizione?

Una volta creato un account potrai creare un evento attraverso la funzione “Crea Evento” e aggiungere moduli di iscrizione attraverso la funzione “Aggiungi Modulo“. In alternativa possiamo aiutarti noi: condividi i dettagli dell’attività attraverso i nostri canali Email, WhatsApp (+39 351 8493910) o Messenger e provvederemo noi alla pubblicazione e alle eventuali richieste di modifica.

Cone funziona la procedura di iscrizione?

Dalla landing page dell’evento un utente potrà selezionare il modulo di iscrizione corrispondente all’attività scelta. La procedura prevede contestualmente il riempimento di un modulo di iscrizione ed il pagamento con carta di credito, debito o prepagata. Ogni modulo prevede l’inserimento obbligatorio di informazioni personali e di contatto relative sia a chi effettua l’iscrizione online, sia agli eventuali componenti di un gruppo o team. Ogni modulo può essere personalizzato grazie alla presenza di numerose opzioni studiate per le esigenze più comuni nei settori dello sport e delle arti performative.

Posso fissare dei criteri di partecipazione? Come età e numero dei partecipanti?

Naturalmente! Registered® permette agli organizzatori di fissare alcuni parametri fondamentali per la gestione delle iscrizioni:
  • Date di apertura e chiusura delle iscrizioni
  • Date di nascita accettate (per il controllo dell’età dei partecipanti)
  • Numero minimo/massimo di partecipanti per ogni iscrizione di gruppo e/o team

Posso personalizzare la richiesta di informazioni?

Certo! Oltre alle consuete informazioni personali e di contatto Registered® permette agli organizzatori di richiedere informazioni aggiuntive utili alla procedura di iscrizione, come:
  • Codice Fiscale
  • Associazione/Federazione di appartenenza
  • Numero di Affiliazione ad Associazioni o Federazioni
  • Nickname/Pseudonimo

Posso fissare tariffe di iscrizione a persona o di gruppo?

Certo! Registered® permette di gestire le tariffe di iscrizione in modo flessibile ed in base alle necessità organizzative e promozionali degli organizzatori:
  • Per le iscrizioni individuali è sufficiente indicare una tariffa a persona
  • Per le iscrizioni di gruppo è invece possibile scegliere fra una tariffa a persona (il totale dipenderà del numero di componenti inseriti) ed una tariffa di gruppo (una tariffa fissa per l’iscrizione del gruppo che non tiene conto del numero di componenti).
  • È inoltre possible attivare tariffe progressive in base al periodo di iscrizione e attivare codici sconto (indicando la percentuale di sconto ed il periodo di validità del codice).

Come gestisco la comunicazione con i partecipanti?

Al termine della procedura di iscrizione Registered invia una email di notifica per conferma sia al partecipante sia all’organizzatore. L’organizzatore riceve i dati del partecipanti ed il partecipanti riceve i contatti dell’organizzatore. Registered consente inoltre all’organizzatore di personalizzare l’oggetto dell’email di notifica inviata al partecipante ed il messaggio di benvenuto contenuto nell’email (con possibilità di inserire link a risorse esterne, come ad esempio documentazione aggiuntiva o live stream per attività online).

Come controllo le iscrizioni ed i pagamenti che ricevo?

Una volta completata la creazione di un account su Registered® ogni organizzatore potrà controllare le attività in corso dalla propria Dashboard ed accedere alle seguenti funzioni:
  • Pubblicare/modificare/eliminare eventi e moduli di iscrizione
  • Controllare iscrizioni e pagamenti ricevuti
  • Esportare le liste dei partecipanti di ogni attività (in formato .xls e .csv)
  • Aggiornare/modificare i dati dell’account e gli estremi per ricevere i pagamenti

Quando ricevo sul mio conto gli importi delle iscrizioni ?

Dopo ogni pagamento gli importi delle iscrizioni vengono automaticamente organizzati e reindirizzati verso il tuo conto corrente bancario su base settimanale. Ogni Lunedì il sistema trasferisce il totale degli importi ricevuti sul conto corrente bancario da te indicato. In base alla banca di appartenenza potrebbero volerci 1/2 giorni per vedere l’accredito sul tuo conto. Puoi sempre controllare lo stato delle iscrizioni e dei pagamenti ricevuti dalla tua Dashboard.

Quanto costa raccogliere iscrizioni e pagamenti con Registered® ?

Nulla! Registered® è gratuito per gli organizzatori e non ci sono spese o commissioni collegate all’utilizzo del servizio. Un costo di servizio di 0,50€ + 2,5% sulla tariffa di iscrizione delle attività a pagamento è invece addebitato ad ogni partecipante al momento del checkout (nessun costo di servizio è addebitato per le attività gratuite).

Come promuovo gli eventi pubblicati su Registered?

Registered® aiuta gli organizzatori a promuovere e mettere in evidenza le proprie attività. Grazie all’integrazione con soluzioni di social commerce, tutte le attività pubblicate tramite Registered vengono inserite nei nostri shop su Facebook, Instagram*, Snapchat*, TikTok*, WhatsApp, per poter raggiungere più partecipanti e permettere loro di acquistare immediatamente! Inoltre, quando viene creato un nuovo evento il sistema genera un link personalizzato alla pagina dell’evento che può essere condiviso in autonomia dall’organizzatore attraverso pagine social, email, newsletter o siti. Il link è ottimizzato per i social network con una immagine di anteprima ed un testo introduttivo. *in attivazione

Posso creare un account come organizzatore?

Al momento accettiamo Organizzatori dai seguenti paesi: Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Norvegia, Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito, Spagna, Svezia, Svizzera. Per maggiori informazioni è possibile inviare una email a hello@registered.store

Cosa mi occorre per creare un account come organizzatore?

Al momento possono creare un account su Registered individui e realtà legalmente costituite in 12 paesi europei: Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Norvegia, Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito, Spagna, Svezia, Svizzera. I pagamenti possono essere raccolti in 35 paesi Europei in 6 diverse valute (EUR / CHF / DKK / GBP / NOK / SEK). Per creare un account e poter ricevere pagamenti è necessario fornire informazioni personali e di contatto insieme alle informazioni bancarie per l’accredito delle iscrizioni ricevute. Società e associazioni dovranno inoltre fornire documentazione aggiuntiva riguardo la propria costituzione ed i legali rappresentanti.

Registered rispetta la Privacy?

Il trattamento dei dati è in linea con la più recente regolamentazione GDPR. Il Promoter è l’unico titolare del trattamento dei dati dei partecipanti, mentre Registered® opera solo in qualità di responsabile del trattamento, offrendo ai partecipanti il servizio di iscrizione e pagamento ed aiutando i Promoter nella raccolta dei dati di cui diventano titolari.

Registered® è sicuro?

E’ una questione prioritaria. I pagamenti sono processati dal nostro partner di pagamento Stripe che applica severe procedure KYC (Know-Your-Customer) ed opera in linea con la direttiva europea sui pagamenti PSD-2 applicando lo standard SCA (Strong Customer Authentication): i pagamenti vengono indirizzati direttamente sul conto corrente del Promoter e Registered non trattiene le tariffe di iscrizione.

Registered® è un servizio di biglietteria?

No. Non vendiamo biglietti per eventi dal vivo. Registered® opera nel settore delle iscrizioni ad attività partecipative ed è un sistema pensato per gestire iscrizioni ad attività formative (es. corsi, lezioni, workshop, camp) e competizioni (es. tornei, contest, master, circuiti competitivi). Le attività presenti su Registered sono caratterizzate dalla pratica di una specifica attività nell’ambito dello sport, delle arti performative e delle industrie creative.